[[Samsung Galaxy Trend 2 Lite] Nie działa klawiatura]

Model : SM-G318H

 

[[Samsung Galaxy Trend 2 Lite] Nie działa klawiatura]

Potrzebuje pomocy.

Przejdę do rzeczy. Mój telefon ( samsung galaxy trend 2 lite ) posiada hasło, nie wzór lecz hasło

Hasło jest już od 3 miesięcy i nigdy nie było problemu (pamiętam je ale nie o to chodzi  ). Wczoraj wieczorem ok.19 ( to chyba nie jest  ważne ) chciałam sprawdzić pewną rzecz, ale kiedy chciała wpisać hasło klawiatura się nie pokazała, myślałam że jak kliknę w okienko hasła to klawiatura po kilku sekundach się pojawi, lecz byłam w błędzie... Po chwili przez przypadek kliknęłam w numery alarmowe, zaraz po kliknięciu pokazała mi się informacja ,,Aplikacja klawiatura Samsung została zatrzymana''. Od tamtej pory nie mogę odblokować telefonu, próbowałam już włączyć i wyłączyć lecz nie dało skutku.

Proszę o pomoc  jeżeli te informacje nie są zrozumiałe mogę odpowiedzieć na jakieś pytania i opisać ich szczegóły  

z góry dziękuję.