A może potrzebujesz oprogramowania? Ja w swoim Samsung Galaxy S4 muszę mieć np. zainstalowany program Kies. Pewnie ze względu na to, że Android słabo współpracuje z Windowsem. A może chodzi o kabel? Ja zawsze kupuję kable w sklepie http://top4mobi.pl/ i zawsze byłem zadowolony więc jak coś to polecam.